Conditions générales

Modes de fourniture

Le vendeur des produits figurant dans le catalogue en ligne du site www.utilissimi.net est Aurigane S.r.l. dont le siège social et d'exploitation se trouve Via dell'Economia 32, 36100 Vicenza (VI), Italie, code fiscal et n° TVA : 02266500244 Inscription au Registre du Commerce de Vicenza : VI-218753

Service Clientèle

Pour toute communication concernant votre commande, notre service clientèle est disponible à l'adresse info@utilissimi.net ou au numéro de téléphone figurant dans la rubrique « contacts » du site www.utilissimi.net et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Aurigane S.r.l. s'engage à concevoir et à proposer des produits de grande qualité. La satisfaction du client est notre priorité et notre objectif est de le faire avec un excellent service. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, informez-nous immédiatement. Nous essaierons de résoudre tous les problèmes afin de vous satisfaire au maximum.

Finalisation de la commande

Le présent contrat est réputé finalisé par l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande par le vendeur, conformément aux conditions énoncées à l'article suivant.

Conditions d'achat

Le client ne peut acheter que les produits figurant dans le catalogue en ligne au moment de la passation de la commande et consultables sur www.utilissimi.net tels que décrits dans les fiches d'information correspondantes. La commande sera dûment traitée dès réception par Aurigane S.r.l. de la confirmation du paiement effectivement effectué. La réception effective de la commande sera confirmée par Aurigane S.r.l. par l'envoi d'un message électronique à l'adresse électronique fournie par le Client. Ce message contiendra le numéro de commande à utiliser pour toute communication ultérieure, ainsi que toute information relative aux caractéristiques essentielles de la marchandise et l'indication du prix. Le client doit en vérifier l'exactitude et signaler rapidement au service clientèle toute anomalie constatée, selon les modalités décrites dans le présent document. En cas de refus de la commande, Aurigane S.r.l. garantit une communication rapide au Client. Le site web www.utilissimi.net est constamment mis à jour et contrôlé ; cependant nous ne pouvons pas exclure la présence d'éventuelles erreurs dans les descriptions et/ou les prix des produits insérés, qui ne dépendent pas de notre volonté. Dans ce cas, Aurigane S.r.l. garantira au Client la possibilité d'annuler la commande et d'être remboursé du prix éventuellement payé.

Demande de facture d'achat

Les clients qui souhaitent recevoir une facture pour leur commande peuvent en faire la demande au cours du processus d'achat en remplissant le formulaire approprié sur le site www.utilissimi.net

Les prix

Les produits sont vendus aux prix catalogue en vigueur au moment de la passation de la commande par le Client. Pour les livraisons en Italie, les prix catalogue sont TTC et nets de frais d'expédition, qui seront calculés au moment de la commande. Pour les achats effectués depuis l'étranger, les éventuels droits de douane doivent être pris en compte comme indiqué dans la section « Expédition et retours » du site www.utilissimi.net .

Photos des produits

Les photos présentes sur le site sont des exemples du produit en vente, et n'ont pas vocation à représenter ses caractéristiques exactes, qui dépendent de différents facteurs tels que les conditions d'éclairage, la distance de cadrage, etc. Le fabricant se réserve le droit de modifier les produits par rapport à ce qui est présenté sur le site www.utilissimi.net sans préavis. Aurigane S.r.l. s'engage à tenir les photos des produits à jour en fonction de ces changements.

Droit applicable et juridiction

Le présent contrat est régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du tribunal de Vicenza.